儀依の乳霜分享園地

《搞定！工作效率大師教你：事情再多照樣做好的搞定5步驟》Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity



《TIME》盛譽為「商業心理自助類十年來最權威書籍」

500大企業惠普、微軟、NIKE搶修課程

全球狂銷200萬冊，發行超過30國語言

亞馬遜書店排行榜/時間管理類Top1



《富比士》讚譽：全美前五大高階經理人教練―大衛?艾倫



公開GTD「搞定5步驟」， 幫助你實踐無壓力、高效能的工作管理技巧！



事業有成、家庭和諧、滿足個人志趣，幾乎是每個人的願望，但在資訊充斥、瞬息萬變的環境中，該如何達成？你需要清空腦袋、保持思緒清明，才能享有工作與生活的平衡，實現更遠大的目標。



「最不會利用時間的人，最愛抱怨時間不夠！」



追求速度與效率必然產生壓力嗎？答案是否定的。大衛?艾倫研究發現：工作效率和「放鬆能力」有直接關係！只有心思澄靜、思緒分明，才能讓事情有條理、創意無窮盡。



作者將其思想建立為一套既有助於放鬆，又能掌握所有事的「搞定5步驟」，讓每個人都能建立適合自己的管理系統，凡事有計畫進行、身心妥善，便可以在加速時減低摩擦，高效時降低阻力。



◎ 創造高效的「搞定5步驟」



＜捕捉：善用工具取代腦袋＞

用收件匣、筆記本、APP或錄音機等各種工具，不分大小輕重、個人或工作，收集所有待辦事項，便能大量釋放大腦造成的心理壓力。



＜理清：決策雜事的最適處理＞

針對每件收集到的事試問：這需要採取任何行動嗎？依可行動、不可行動分為：立即執行（2分鐘內可完成）、委派他人、延後執行或立即丟棄、留作參考資料、列入未來再考慮項目；迅速決定事情所屬的地方。



＜整理：讓事情井然有序＞

將理清後的項目歸類到行動清單、專案清單等各種能作為備忘提示的工具中，對不需執行但有價值的資訊則建立個人參考資料庫，讓事情透過外部工具各就各位，大腦專注發揮思考判斷與創造力。



＜回顧：定期檢視每個項目＞

定期檢視各種清單，確保每項任務都在掌控之中、持續推動進展，甚至進一步發現啟動擱置已久的夢想的機會，大膽挑戰新事物。



＜執行：全心採取實際行動＞

考量自己的條件限制（情境、可用時間、精力）、事情格局（例行瑣事或人生目標？）與任務性質（突發狀況或已排定事項？），再依「直覺」決定當下應採取的適當行動。



這是一本從核心原則到致勝秘訣――超級詳細的「時間管理」工具書，不僅能改變工作習慣，也能改變面對工作的方式。只要照著步驟，絕對能幫助你有效達成理想目標！



本書特色



1. 時間管理領域中，內外功兼具的最佳工具書

本書涵蓋大衛?艾倫的哲思理念、成千上萬名使用者實際經驗，與認知科學的研究支持驗證，卻轉化為簡單而實際的方法、鉅細靡遺地說明，帶領讀者按部就班建立個人化的「搞定」管理系統。



2. 內容具「模組式架構」，讀者可視需求彈性運用

作者針對「搞定」系統的每個環節、步驟，均提供諸多可獨立使用的實踐方法，學會多少技巧就能發揮多少功效，完整融會貫通更能發揮加乘效果。

例如光是「2分鐘定律」（指可在2分鐘內完成的事，就在收到時立刻執行），就幫助無數未採用整套「搞定」模式的人，提升意想不到的極佳效率。



3. 案例與建議極為實際，絕非唱高調卻難做到

決定處理事情的優先順序，按傳統的「由上往下」（從目標願景到具體行動）沒有錯；但當底層已經混亂失控時，「由下往上」（從現行行動去探究目標願景）更有效：管理好眼前小事，便能朝向大事邁進。



4. 不只是「給你時間」，而是要給你「更美好的人生」

作者的目標是幫助人們在工作和生活中遠離壓力及焦慮，期望讓人們能「心境如水」地適度應對所有事：並非不為外物所動，而是面臨任何狀況都能恰當回應，自由安排好該做的事，進一步按照所追求的目標而活。

電腦玩物站長Esor

知名企業簡報教練 王永福

筆記女王 林珮玲Ada

臺灣電子商務創業聯誼會理事長 鄭緯筌Vista Cheng

臺灣首位GTD課程講師 張永錫

ICF國際認證資深教練 陳朝益

「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人 姚詩豪、張國洋

職場專欄作家、廣播主持人 謝文憲



高效達人好評推薦



「學習如何有效處理事情，並不是要變成更忙碌的人，也不是要變成工作狂，而是可以用更放鬆、更優雅的態度，做自己想做的事，過自己想過的日子。如果你也想體會什麼是全力以赴地工作、放鬆自在地生活，相信你也會跟我一樣，從本書得到一些感動或啟發！」―王永福，知名企業簡報教練



「閱讀了編輯寄來的《搞定》修訂版書稿時，我又有發現新大陸的感覺。內容不只保有舊版的精華，還加入了這十多年間，人們生活因數位工具興起而做的改變，更符合現代人操作使用。」―林珮玲Ada，筆記女王



「不論在台灣還是美國，我曾遇過多位優秀的企業經理人私下都是『搞定』的實踐者。他們工作繁重卻效率驚人，生活緊湊卻能兼顧平衡。更讓我印象深刻的是，他們對自己的時間擁有絕對的主導權，比一般人掌控自己的錢包還要謹慎！」―姚詩豪，「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人



「強烈建議大家仔細閱讀這本經典之書，讓你的個人時間管理及生活規畫可以更加進步。畢竟說到底，時間是每個人都最公平的資源。能善用時間的人，就能更有效率地做出成果，達成不一樣的成就。」―張國洋，「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人



「我身兼兩岸企管講師、職場專欄作家、廣播節目主持人、新創事業共同創辦人、夢想餐廳投資者、家庭重要成員......多重角色，讓我游刃有餘、有效運轉時間的新時代重要技術，都在《搞定》這本書裡！」―謝文憲，職場專欄作家、廣播主持人



「我最近正在讀大衛?艾倫的《搞定》一探究竟。我也一直在接受一位名為偉恩?派伯的GTD專業講師的指導。」──小勞勃?道尼，於《GQ Style》



「《搞定》描繪了一種可以輕鬆且確實幫助庸碌的人們奪回生活品質主導權的方式。它可以幫助你變得更加成功。更重要的是，還能幫助你活得更快樂！」--馬歇爾?葛，史密斯《UP學》作者



「我是一個虔誠的、正牌的、GTD真正的信徒。我在15年前就迷上了GTD，這套方法不僅提高了我的工作成效，也讓我的幸福感更加提升。然而，讓我同樣感到驚訝的是，GTD已經在世界各地深深扎根了！」-丹尼爾?品克，《未來在等待的銷售人才》作者

越忙的人越要看！問題不在沒時間，而在如何安排時間
編輯／徐榕英

《搞定》（Getting Things Done）的原文初版在15年前即推出（此次則是幾乎全新改寫），其在工作效率領域歷久不衰的名聲，再再證明了這是本繁忙人士不可不讀的重量級經典作品。

作者對「工作流程管理」的研究非常深入（這裡的「工作」泛指任何「想做或該做的事」，包含生活中的一切事務、承諾他人的事項），解析也相當精闢；整個方法很簡單，簡單在這幾個動作（「搞定5步驟」，詳見書籍簡介）我們本來就在做了；但也很難，難在要怎麼把這幾個動作無縫接軌、滴水不漏地整合為一套自己的系統。

我在讀這本書時，最大的收穫之一，是書中把每個動作的細節都拆解出來了，而且有非常詳細的說明與建議，看似囉嗦，但卻也在跟著作者那麼細膩的思考後，才能找出並改善自己工作流程管理中卡卡的地方。另一個讓我收穫很大的重點，是在「理清」的步驟中決定「下一步行動」，這深深提醒了我（也幫我安排進實際流程中）：「思考」比「做事」更重要，動手之前先想清楚，才會效率更高。

GTD（Getting Things Done的簡稱）現今已是一門專業，對像我這樣的初學者來說，可能讀多少、挑消化得了的來用，就能帶來很大的價值；經典好書值得一讀再讀，這次沒讀通、消化不了的，留給未來的自己也無妨；但放棄了，錯過了，就可惜了。

• 
  
  

  作者介紹

  
  
  
  
  
  
  大衛?艾倫David Allen
  
  
  
  大衛艾倫公司（The David Allen Company）的董事長，擔任管理顧問與高階經理人輔導教練超過35年。《快公司》（Fast Company）雜誌稱之為「世界上最有影響力的工作效率思想家之一」；亦獲《富比世》（Forbes）雜誌認同為全美前5大的高階經理人教練、《商業2.0》（Business 2.0）雜誌評選為年度50大重要人物。
  
  
  
  曾擔任甲骨文（Oracle）、紐約人壽（New York Life）、世界銀行（The World Bank）、福特基金會（The Ford Foundation）、L.L. Bean，以及美國海軍的主講人與主持人，亦曾為美國境内無數個人與團體舉辦研討會。
  
  
  
  艾倫的文章曾刊登在《快公司》、《財富》（Fortune）雜誌、《洛杉磯時報》（Los Angeles Times）、《紐約時報》（The New York Times）、《華爾街日報》（The Wall Street Journal）以及其他許多刊物上。
  
  
  
  目前住在荷蘭阿姆斯特丹。
  
  





• 
  
  

  譯者介紹

  
  
  
  
  向名惠（國外序、前言、第4章至結語）
  
  
  
  畢業於泰國的朱拉隆宮大學國際財經貿易系，主修會計。
  
  
  
  曾擔任財經翻譯並協助花旗私人銀行翻譯財務和理財投資相關的報表和資訊。也曾擔任留學顧問，協助留學生選校、翻譯及潤飾留學文件。
  
  
  
  現為freelancer，主要替各大科技公司、銀行及傳產翻譯行銷文章、公司規章、財務報表等。兼任三隻貓的媽媽及奴僕。
  
  
  
  林淑鈴（第1章至第3章）
  
  
  
  曾擔任雜誌採訪記者、出版社編輯與版權工作。目前為譯書與編書的文字工作者。譯作包括：《新精品行銷時代》、《搞定數位小孩》、《風靡全美的MELT零疼痛自療法》、《馬拉松該怎麼練？》。
  
  
  
  

搞定！工作效率大師教你：事情再多照樣做好的搞定5步驟－目錄導覽說明

• 
  
  【推薦序】3讀《搞定》的3次人生突圍Esor
  
  【推薦序】完成你想做的事情，完美你想過人生！王永福
  
  【推薦序】問題不在手帳，在系統！林珮玲
  
  【推薦序】「投資理時」的最佳操作手冊 姚詩豪
  
  【推薦序】提升個人效率的關鍵在「遺忘」張國洋
  
  【推薦序】「搞定」所有事，「搞定」幸福鄭緯筌
  
  【推薦序】可行、彈性且真誠的最佳工具書詹姆斯?法洛斯
  
  【導讀】舊雨新知一同快速「搞定」的指引張永錫
  
  新版簡介
  
  歡迎來到「搞定」
  
  
  
  第1篇搞定的技巧
  
  第1章新時代要用新方法
  
  第2章掌握生活主導權：精通工作流程的5步驟
  
  第3章有創造力地執行專案：做計畫的5階段
  
  
  
  第2篇實踐無壓力提升工作效率
  
  第4章準備著手：設定時間、空間與工具
  
  第5章 捕捉：收集雜事
  
  第6章理清：清空收件匣
  
  第7章 整理：設定正確的儲存工具
  
  第8章回顧：更新系統，保持最佳功能性
  
  第9章執行：做出最佳行動決策
  
  第10章 掌控專案滴水不漏
  
  
  
  第3篇關鍵原則的力量
  
  第11章養成捕捉習慣的力量
  
  第12章決策下一步行動的力量
  
  第13章專注於預期結果的力量
  
  第14章「搞定」模式與認知科學
  
  第15章「搞定」精進之道
  
  
  
  結語
  
  附錄：詞彙表
  
  

推薦序



3 讀《搞定》的 3 次人生突圍



如果不算偶爾翻閱的次數，我自己認真閱讀《搞定》（Getting Things Done）原書大概有 3 次，每一次因為深入閱讀這本書，都幫我在人生困境上完 成突圍的勝利。



第1次閱讀是在我因為自己的時間管理方法不當，最終無法順利從研究所畢業時，那時指導教授給了我一個建議：「你應該要找一個方法，解決你想追求完美但又容易拖延的性格。」



當時我因為自己的重大挫敗，也真的開始認真去看網路上的各種自我管理方法，於是認識了 GTD（Getting Things Done 的縮寫，以下簡稱為「搞定」）這個觀念，便找了《搞定》的原文書來閱讀，老實說第1次讀的時候，沒能把整本書都讀完，但光是讀了前半部，就幫我找出了自己長久以來的問題：有理想性，但缺乏計畫力，於是遇到比較大型的專案時，沒有有效的方法來控管專案，以達到自己想要的成果。



而《搞定》的前半部，正好從觀念與原則上，提出了「實現目標」該有的技術，不久之後，我在出版社寫了自己第一本書，主題是關於如何架設部落格，全書的字數或許比一本論文要求的還多，但這一次我有計畫地完成了。



第2次閱讀時，我慢慢寫部落格寫出成績，又開始在出版社工作，那時候腦袋裡不斷出現好多想做的事情、好多靈感、好多企畫，手上常常同時好幾個專案一起進行，把自己搞得暈頭轉向。



於是我再次重拾《搞定》來閱讀，這一次認真把後半部也讀完，用「搞定」的方法來改造自己的工作流程，於是慢慢地不同專案都能同時進行且步上軌道、可以同時搞定部落格的經營與我的正職工作，到現在很多讀者都還很訝異我如何每天維持寫作與工作的進度？



其實這得益於「搞定」的方法很多，最大的關鍵在於讓我專注在下一步行動，利用有限時間保持每天的進度，但不會焦慮，也不被瑣事干擾，於是看起來就像是很高效率一樣。



第 3 次閱讀則是在我準備結婚的那一年，在那一年裡，出版社的工作量沒有改變，我也希望自己繼續維持寫部落格的習慣，而且那一年又要寫一本後來成為我最暢銷著作的Evernote筆記術專書，然後還要籌備婚禮、蜜月旅行與新居的所有細節，我忽然覺得人生的所有任務都擠在同一時間出現了。



然而，即使在這麼忙碌的情況下，我忽然覺得自己應該再讀一次《搞定》，於是我偷著許多空檔時間，從頭讀一遍，而經歷過了前面幾次的人生歷練，第 3次閱讀時，我發現這不只是一部教我時間管理方法的工具書，其實也是一本人生管理原則指南，尤其當面臨真正龐大、重要的選擇時，我應該怎麼用智慧做出關鍵選擇。



原來「搞定」，不只是要搞定外在的任務，而是要搞定自己的內心、搞定人生的價值，卸下「完成」的壓力，享受「開始做」的樂趣，當壓力去除，自然進入高效狀態。



這就是我 3 次讀《搞定》，以及我的 3 次人生突圍，我想下一次我又遇到不同人生困境時，一定還會想再次拿起這本書來讀吧！

文／Esor（電腦玩物站長）



推薦序



完成你想做的事情，完美你想過的人生！



靜下來，想一想你腦中有多少待辦事項？ 10 件？ 20 件？ 30 件？??還是 100 件？



工作上可能有個企畫書要寫、8 封電子郵件未回、上次答應小李幫他介紹的客戶還沒處理。還有小朋友下週要做的勞作、別忘了太太交代今天要帶瓶醬油回去，而且下個月家族旅行的飯店還沒訂。哦??還有！自己年初訂下的個人成長目標，也還沒找好要上哪門課。對了，書桌也亂了快大半年了，應該整理一下了。這時忽然手機又震動了一下，原來是長官的信，又傳來一件新的工作??。



就因為我們的生活總是多線進行，在家庭、工作、個人、團體、短期、長期等不同角色間持續切換，所以我們才需要學習「搞定」，協助我們以系統化又有效的方法，完成想要完成的工作，這就是本書最大的核心！



每個人都有不同的做事方法，對我而言，專注在一件工作是很容易的事，朋友常笑稱我是單CPU腦袋，一次只能專注處理一件事情。雖然完成關鍵事項後，會有明顯的工作成果，但其他事情常因此被延遲而忽略！身邊也有朋友是待辦事項管理達人，總是可以同時進行多項工作，待辦事項滿滿一堆，無時無刻不是非常忙碌。「忙得沒有時間思考」是最貼切的寫照。當然還有更多的人，只是憑著感覺做事，沒有任何系統化的方法（那您真的很需要這本書！）。



其實不同的方法都各有優缺點。有空的時候，我經常在想：有沒有更平衡、更有效的方法，來處理身邊每天發生的這些事？讓我能更有效率，但是又能更自在、更放鬆？



本書一開始就教大家：什麼是「全力以赴，心無旁騖」的境界。有幾次我曾經歷過這種聚精會神、感受不到時間流逝的感覺。在這種狀態下工作效率極高，工作成果也非常驚人。書上一步一步說明：如何透過「捕捉」、「理清」、「整理」、「回顧」、「執行」這5個步驟，釋放大腦的思緒，讓我們能聚焦在更重要、更有價值的事情上，並達到「心境如水」的狀態。



我一面看書，一面就想動手處理已經亂了很久的書桌！（再回頭看一眼混亂的桌子！）驚訝的是：作者也了解我們的問題，在書中教大家如何開始啟動「搞定」計畫。書上有些名人話語，像是「任何識字的人都無法成功將閣樓清掃乾淨」，很多建議都讓人會心一笑，又很有道理。邊看邊想、邊想邊做，這是一本能帶您動手執行的好書！



回到根本，學習如何有效處理事情，並不是要變成更忙碌的人，也不是要變成工作狂，而是可以用更放鬆、更優雅的態度，做自己想做的事，過自己想過的日子。如果你也想體會什麼是全力以赴地工作、放鬆自在地生活，相信你也會跟我一樣，從本書得到一些感動或啟發！

文／王永福（知名企業簡報教練）



導讀



舊雨新知一同快速「搞定」



這是一本充滿魅力的書，因為這本書可以幫助你完成大量工作，而且工作及生活的壓力卻能越來越低。



這是真的。作者大衛?艾倫累積了 35 年的時間管理實務經驗，在本書用近20萬字的扎實內容，細細討論一般人在生活及工作中會遇到的失控、壓力、分心及被動。藉由學習「搞定」（Getting Things Done； GTD），你能夠逐漸達到掌控、放鬆、專注及有意義的投入，讓生活及工作更加高效，為自己及組織創造更高的價值。



為了幫助大家快速理解本書內容，在此精要說明這 15 章的最核心概念。

文／張永錫（台灣首位 GTD 課程講師）

深思一下，如果你無論何時都能全面掌握自己的狀態，可能會呈現何種樣貌？心靈完全澄明，任何事都不會牽絆你。可以心無旁騖、隨心所欲全心投入當下的狀態又是怎樣？

這種境界是可能達成的。從容駕馭一切、花最少的力氣完成有意義的事，兼顧生活與工作各個層面??，這是可能實現的。置身在複雜的世界中，仍然可以體驗到武術家「心境如水」（mind like water），以及頂尖運動員所謂的「化境」（zone，或譯為「忘我」、「身心合一」）狀態。事實上，你可能曾體驗過這種狀態。

「心境如水」是一種工作、行動處於頭腦清楚，建設性想法層出不窮的狀態。每個人都可以「心境如水」，想有效處理21世紀複雜的生活，大家對這種境界的需求會日益增強。任何人若希望能在工作與生活中維持平衡、持續獲得正向的成果，就需要「心境如水」的境界。世界級的美國划船運動員奎格．蘭伯特（Craig Lambert）曾在著作《水上的心境》（Mind over Water）中，描述這種感覺：

划船運動員會用一個詞來形容流暢狀態：擺盪（swing）。……回想一下盪鞦韆這件單純的樂事：輕鬆來回的動作，動力全來自鞦韆本身。鞦韆會帶著我們擺盪，我們不必用力、腿伸直與回勾就能讓自己盪得更高，但盪高的主因來自地心引力。與其說是我們在盪鞦韆，倒不如說我們被盪了起來。同理，當船載著人，是船身帶著我們移動更快：船兒就像輕鬆哼著歌，在航道上快速自然地前進。我們的任務只是與船身合作，不要為了加快速度而使勁划水，讓船反而減速。過度用力反而會讓船速度更慢。有些人為了躋身貴族階級竭力攀高結貴，這只會證明他們並不夠格，因為貴族根本不必如此費力，一出生就已是這個位階。擺盪（swing）正是處在這個「位階」狀態。

「心境如水」的比喻

空手道用「心境如水」的意象來解釋一切就緒的狀態。想像將小石子丟向平靜無波的池塘，池水的反應是什麼？答案是：會依石子投入的力道與質量，反應出相對應的漣漪，最後水面再度回復平靜。池水不會反應過度或不足。

水就是水，只是展現水的本質。可以淹沒一切，本身卻不會被淹沒。時時平靜無波，卻又不會不耐煩；可以被迫改變流向，但又百折不撓。懂了嗎？

空手道出拳的力道是來自速度，而非肌肉；在揮擊最後階段所展現的「爆發力」就是力道的來源。這就是塊頭小的人也可以學會徒手劈開木板與磚頭的原因：不需靠厚皮老繭或蠻力，只要懂得借助速度形成的一股猛勁即可。不過，當肌肉緊繃速度就會減慢，因此在高階武術訓練中，平衡與放鬆是教學與要求重點。清除雜念並敞開心胸、適當反應是關鍵所在。

會造成你反應過度或反應不足的事情都會反過來控制你，這種事情反覆發生。當你回覆電子郵件、回應某個特定行動，以及應對小孩或老闆時，沒有拿捏好分寸，就會導致無法達到預期成效。大多數人對事情不是過度關注，就是太不專注，就只是因為他們沒能拿捏好「心境如水」的心態。



平胸手術台南